1. Verantwortlicher
TouchCard wird als Einzelunternehmen mit Sitz in Deutschland betrieben. Wir verkaufen personalisierte Braille-Geburtstagskarten online und versenden europaweit.
Kontakt: hello@touchcard.eu
2. Welche Daten wir erheben
Wir erheben nur die Daten, die zur Erfüllung Ihrer Bestellung erforderlich sind:
- Bestelldaten: Ihr Name, Name der empfangenden Person, Lieferadresse, E-Mail-Adresse.
- Persönlicher Nachrichtentext: Die persönliche Nachricht, die Sie für die Karte verfassen. Wir bitten Sie, keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheit, Religion, sexuelle Orientierung) anzugeben, sofern dies nicht ausdrücklich gewünscht ist. Wir verarbeiten die Nachricht ausschließlich zur Produktion Ihrer Karte und löschen sie innerhalb von 60 Tagen nach Auftragsabwicklung.
- Newsletter: Ihre E-Mail-Adresse, sofern Sie sich für Benachrichtigungen über neue Kartendesigns angemeldet haben.
- Analyse: Anonyme Seitenaufrufdaten über Cloudflare Web Analytics (keine Cookies, keine personenbezogenen Daten, keine seitenübergreifende Verfolgung).
- Cookie-Einstellung: Ihre Zustimmung oder Ablehnung wird lokal in Ihrem Browser gespeichert (localStorage).
3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
- Auftragsabwicklung (Name, Anschrift, Nachrichtentext): Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — zur Erfüllung des Vertrags.
- Besondere Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO), sofern freiwillig in der Nachricht enthalten: Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO — ausdrückliche Einwilligung (die Sie über die Checkbox im Bestellvorgang erteilen).
- Newsletter: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — Einwilligung (jederzeit widerruflich).
- Steuerunterlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO — gesetzliche Verpflichtung (deutsches Steuerrecht, HGB, AO).
4. Wie wir Ihre Daten verwenden
- Zur Produktion und zum Versand Ihrer Braille-Karte.
- Zur Übermittlung Ihres persönlichen Nachrichtentextes an unseren Produktionspartner in der EU für die Braille-Produktion (auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO).
- Zum Versand von Bestellbestätigungen und Versandbenachrichtigungen per E-Mail.
- Zum gelegentlichen Versand von Newsletter-E-Mails über neue Designs (nur bei vorheriger Anmeldung — jederzeit abbestellbar).
- Zum Verständnis, wie Besucher unsere Website nutzen (ausschließlich aggregierte, anonyme Statistiken).
5. Empfänger der Daten
Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an:
- Produktionspartner (EU): Ihr persönlicher Nachrichtentext und die Lieferanschrift werden an unsere Produktionsstätte innerhalb der EU zur Braille-Produktion übermittelt. Es handelt sich um eine Übermittlung innerhalb der EU (keine Drittlandübermittlung). Diese Beziehung ist durch einen Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO) geregelt.
- Postdienstleister: Lieferadresse zum Versand Ihrer Karte.
- Zahlungsdienstleister: Stripe (sofern aktiviert) verarbeitet Zahlungsdaten — wir sehen oder speichern keine Kreditkartennummern.
- Cloudflare: Hosting unserer Website und anonyme Analyse.
6. Speicherdauer
- Rechnungs- und Transaktionsdaten (Name, Anschrift, Zahlungsbelege): Aufbewahrung bis zu 10 Jahre gemäß handels- und steuerrechtlicher Vorschriften (HGB, AO).
- Persönlicher Nachrichtentext: Wird innerhalb von 60 Tagen nach Auftragsabwicklung dauerhaft gelöscht. Wir bewahren Ihre persönliche Nachricht nicht länger als nötig auf.
- Newsletter-E-Mails: Bis zur Abmeldung.
- Analysen: Aggregiert und anonym — keine Speicherung personenbezogener Daten.
7. Ihre Rechte gemäß DSGVO
Nach EU-Datenschutzrecht haben Sie das Recht auf:
- Auskunft — Anforderung einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO).
- Berichtigung — Korrektur unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO).
- Löschung — Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden", Art. 17 DSGVO).
- Datenübertragbarkeit — Erhalt Ihrer Daten in einem maschinenlesbaren Format (Art. 20 DSGVO).
- Widerruf der Einwilligung — Abbestellung des Newsletters oder Widerruf der Cookie-Einwilligung jederzeit (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
- Beschwerde — Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).
Zur Ausübung dieser Rechte senden Sie eine E-Mail an hello@touchcard.eu. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
8. Cookies
Wir verwenden keine Tracking-Cookies von Drittanbietern. In Ihrem Browser werden ausschließlich gespeichert:
- Ihre Cookie-Einwilligungseinstellung (localStorage).
- Newsletter-Anmeldedaten als Fallback, falls das Backend nicht verfügbar ist (localStorage).
Cloudflare Web Analytics verwendet keine Cookies und verfolgt keine einzelnen Nutzer.
9. Widerrufsrecht
Nach EU-Verbraucherschutzrecht steht Ihnen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen zu. Personalisierte Waren sind hiervon jedoch ausgenommen gemäß §312g Abs. 2 Nr. 1 BGB und EU-Richtlinie 2011/83/EU Artikel 16(c).
Da jede TouchCard eine individuelle Braille-Nachricht trägt, die die Karte dauerhaft verändert und nicht rückgängig gemacht oder weiterverkauft werden kann, gilt das Widerrufsrecht nicht für unsere personalisierten Braille-Karten. Sie werden auf der Produktseite und vor Abschluss Ihres Kaufs ausdrücklich auf diese Ausnahme hingewiesen.
Sollten Sie ein mangelhaftes Produkt erhalten (z. B. fehlerhafte Braille-Schrift, Transportschaden, Produktionsfehler), gelten Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte und wir ersetzen die Karte kostenfrei.
10. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen.
11. Sicherheit
Unsere Website wird über HTTPS via Cloudflare ausgeliefert. Die Zahlungsabwicklung (sofern aktiviert) erfolgt über Stripe, das nach PCI DSS Level 1 zertifiziert ist. Wir speichern keine Kreditkartendaten auf unseren Servern.
12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Bei wesentlichen Änderungen aktualisieren wir das untenstehende Datum und benachrichtigen bestehende Kundinnen und Kunden gegebenenfalls per E-Mail.
Stand: Mai 2026