Allgemeine Geschäftsbedingungen
AGB für Bestellungen über TouchCard.
AGB für Bestellungen über TouchCard.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") gelten für alle Verträge, die zwischen Ihnen („Kundin/Kunde") und TouchCard (dem im Impressum genannten Anbieter) über die Website touchcard.eu geschlossen werden. Sie gelten gegenüber Verbrauchern im Sinne des §13 BGB.
Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt kein rechtsverbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Mit der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Karte mit dem von Ihnen eingegebenen personalisierten Inhalt ab. Wir nehmen Ihr Angebot durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Versand der Ware an.
Jede TouchCard wird nach Ihren individuellen Vorgaben gefertigt. Sie sind verantwortlich für die Richtigkeit des von Ihnen übermittelten Nachrichtentextes, einschließlich Rechtschreibung, Namen und Inhalt. Bitte prüfen Sie Ihre Nachricht sorgfältig vor der Bestellung — eine Live-Braille-Vorschau hilft Ihnen bei der Überprüfung des Layouts.
Unser Team prüft jede Nachricht auf korrekte Braille-Übertragung, jedoch nicht auf Rechtschreibung oder inhaltliche Richtigkeit. Wir produzieren genau das, was Sie übermittelt haben.
Unsere übliche Produktionszeit beträgt 2–3 Werktage. Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort — Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite Versand & Rückgabe.
Die Versandkosten sind im angezeigten Produktpreis für alle von uns belieferten Zielländer enthalten.
Alle auf den Produktseiten angegebenen Preise sind Endpreise inklusive etwaiger gesetzlicher Steuern (UK-VAT bei Bestellungen ins Vereinigte Königreich) und Versandkosten. Als Kleinunternehmer gemäß §19 UStG erheben wir keine deutsche Umsatzsteuer auf Bestellungen innerhalb Deutschlands oder der EU.
Die Zahlung erfolgt im Bestellvorgang über die auf unserer Zahlungsseite angegebenen Zahlungsmethoden. Bis zur vollständigen Aktivierung unserer Online-Zahlungsabwicklung werden Bestellungen per E-Mail bestätigt und in Rechnung gestellt.
Gemäß EU-Richtlinie 2011/83/EU Artikel 16(c) und §312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein 14-tägiges Widerrufsrecht für Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch die Verbraucherin oder den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Da jede TouchCard nach Bestellung mit einer individuellen Braille-Nachricht hergestellt wird, die die Karte dauerhaft verändert und nicht rückgängig gemacht oder weiterverkauft werden kann, gilt das Widerrufsrecht nicht für unsere personalisierten Braille-Karten.
Auf diesen Ausschluss wird auf der Produktseite, in der Bestellübersicht und in diesen AGB vor Vertragsschluss ausdrücklich hingewiesen.
Der oben genannte Ausschluss des Widerrufsrechts berührt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht. Bei Produktionsfehlern (falsch produzierter Nachricht, unleserlicher Braille, fehlerhafter Karte, Transportschaden) ersetzen wir die Karte kostenfrei.
Bitte melden Sie Mängel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an hello@touchcard.eu. Fotos helfen uns, Ihre Reklamation zügig zu bearbeiten.
Wir haften unbeschränkt für Schäden aufgrund von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für Schäden aufgrund einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur in Höhe des typischen, vorhersehbaren Schadens und nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei ausdrücklich übernommenen Garantien.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.
Die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission wurde am 20. März 2025 eingestellt (Verordnung (EU) 2024/3228). Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Stand: Mai 2026